Allgemeine Verkaufsbedingungen

Términos y condiciones de venta y suministro

Bajo estas condiciones, “SC” o ” Sterling Caviar” significan STOLT SEA FARM, SA, el “Cliente” significa cualquier persona o entidad que compra un producto de SC; “Contrato” significa cualquier contrato para la compra de productos por parte del comprador en el sitio web www.sterlingcaviar.eu , “productos” significa cualquier producto vendido o transferido bajo licencia por SC, los presentes Términos y Condiciones rigen todas las ventas y las entregas, así como todas las ofertas hechas por SC.

Identificación

Este Acuerdo es entre STOLT SEA FARM, S.A.

C/ Letonia, Nº2 Edif. Quercus IP B-2 15707 Santiago de Compostela La Coruña- España Email: info@sterlingcaviar.eu y El Cliente

Pedidos

Nuestra tienda es un sistema de venta automatizada online. Usted puede pagar con tarjeta de crédito o Paypal y se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Entregas

Entregas en Europa

La entrega será de SC a la dirección postal especificada por el cliente. La entrega se hará sólo si existe suficiente stock y tras la recepción del pago. Las fechas de entrega previstas por SC no son vinculantes.

Plazo de entrega

Generalmente es de 24h para España y para la Unión Europea.
El plazo máximo garantizado por DHL con segunda entrega es de 48h.
Para envíos a las islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultadnos por favor.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Garantizamos que todos los productos se encuentran en perfectas condiciones en el momento de envío por SC y no somos responsables por daños causados durante el transporte.

Consejos de conservación del producto

Debido a que nuestros productos son altamente perecederos, se envían por mensajería urgente en un embalaje especial que contiene una caja aislante y elementos de refrigeración (gel packs). Por favor, ponga el producto en el refrigerador inmediatamente después de recibirlo y siga las instrucciones que se incluyen dentro de la caja.

Entregas internacionales

En esta web sólo están habilitados los envíos dentro de la Unión Europea. Para pedidos fuera de este territorio, por favor consultad en info@sterlingcaviar.eu

Otras condiciones de entrega

Todas las ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso. La facturación se realiza en función de la cantidad real entregada; los artículos estarán facturados en kilogramos o gramos. Debido a la naturaleza perecedera de los productos, tan sólo podemos aceptar reclamaciones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido por el cliente. Los pagos por devoluciones se llevarán a cabo de forma inmediata, a menos que desee utilizar el crédito para un pedido futuro. Estos Términos y Condiciones no pueden ser cancelados en base a condiciones establecidas por los clientes. Los pedidos realizados en esta web quedan sometidos en todo caso a la legislación española.

Precios

Los precios son netos e incluyen IVA. Cualquier precio u oferta anterior queda invalidada desde la fecha de publicación de nuevos precios o tarifas.

Devolución y cancelación

El cliente tiene el derecho de devolución de los productos no alimenticios dentro de los 14 días posteriores a la fecha de venta. Debe devolver las mercancías en el mismo estado en que las recibió y debe asegurarse de que sean recibidas sin sufrir daños durante el transporte.

Protección de Datos

Para tramitar su pedido necesitamos obtener su dirección postal así como otra información de carácter personal. Garantizamos la protección de los datos personales en el marco de la legislación española y europea sobre protección de datos personales. Garantizamos que sus datos personales, así como los del destinatario si fuese otro, no serán compartidos con terceras personas o empresas en ningún caso.

Obligaciones del cliente

El cliente es responsable personalmente de la elección de los productos y después de su entrega es el único responsable de su conservación y consumo. El cliente debe consumir los productos antes de la fecha de caducidad. La reventa de todos los productos que se comercializan en este sitio web está estrictamente prohibida. El cliente declara y garantiza que adquiere los productos de SC por cuenta propia y para su propio uso y no en nombre de cualquier otra persona o entidad. El cliente asume todos los riesgos una vez que las mercancías han salido de las instalaciones de SC. En caso de daños durante el transporte, debe presentar reclamación por escrito ante la empresa de mensajería. Sin la presentación de dicho documento, SC no se hará responsable del envío ni de daños producidos durante el transporte.

Forma de pago

Puede realizar el pago a través de PayPal, con tarjeta de débito o de crédito, American Express, MasterCard, VISA. Los pedidos se entregan tras recepción del pago. Puede solicitar la apertura de una cuenta con SC y SC se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud.

Otras Condiciones

Nuestras ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso. Al no tratarse de artículos de producción en masa, se pueden presentar ligeras diferencias respecto a las fotografías y especificaciones que se presentan en la página web.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

Cambios a estos Términos y Condiciones Generales

SC se reserva el derecho de modificar y adaptar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.