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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE LIVRAISON

APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Aux termes des présentes Conditions générales de vente, «SC » ou «Sterling Caviar » signifie STOLT SEA FARM, SA ; «Client» signifie toute personne ou entité achetant un produit auprès de SC ; «Contrat» signifie tout contrat ayant pour objet l’achat de produits par l’acheteur sur le site Web www.sterlingcaviar.eu ; «Marchandises» signifie tout produit vendu ou cédé sous licence par SC; les présentes Conditions générales régissent toutes les ventes et livraisons, ainsi que toutes les offres réalisées par SC.

IDENTIFICACIÓN

Le présent Contrat est conclu entre STOLT SEA FARM, SA

Punta dos Remedios s/n, Lira
15220 Carnota
A Coruña – SPAIN
Email: info@sterlingcaviar.eu

et Le Client

COMMANDES

Notre shop on line est un site automatique. Vous pouvez régler par carte bancaire et une confirmation vous sera envoyée par email avec le détail de votre commande.

LIVRAISON

Livraison en Europe
La livraison se fera à partir de SC à l’adresse de livraison spécifiée par le Client. La livraison ne sera effectuée qu’à condition que les stocks soient suffisants et dès réception du paiement.

Délai de livraison
La date de livraison estimée par SC n’est pas contractuelle.
Le délai habituel de livraison est de 24h pour la France métropolitaine, la Belgique, et la majorité des pays dans l’UE mais peut atteindre un délai de 48h, selon les conditions établies avec notre partenaire de confiance DHL.

Conseils de conservation
Nos colis sont toujours envoyés par service express dans des emballages spéciaux contenant des éléments réfrigérants (packs de gel) et dans une boîte isolante, car nos produits sont périssables.

Veuillez placer le caviar dans votre réfrigérateur immédiatement dès réception du colis.  Nous garantissons que tous les produits sont en parfait état lorsqu’ils sont expédiés par SC et nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés au cours du transport.

Livraisons internationales
SC expédie ses produits dans toute l’Union Européenne. Nous n’expédions pas en dehors de l’UE. Veuillez visiter www.sterlingcaviar.com pour toute commande et expédition aux Etats-Unis et Canada.

Autres conditions de livraison
Toutes nos offres sont susceptibles de modification sans préavis. La facturation est réalisée en fonction de la quantité réelle livrée lorsque les articles sont facturés en kilogrammes ou en grammes. Nous pouvons accepter les réclamations relatives aux Marchandises uniquement dans les 24 heures qui suivent leur réception, en raison de la nature périssable de nos produits. Tout crédit consécutif à un retour sera réglé par nos soins dans les plus brefs délais, sauf si vous souhaitez l’utiliser pour une commande ultérieure. Les présentes Conditions générales de vente ne sauraient être annulées par les conditions établies par nos Clients. Les commandes passées par nos services sont dans tous les cas soumis à la législation espagnole.

Tarifs
Nos prix sont nets et TVA incluse. Les tarifs antérieurs cessent d’être valables dès publication du présent catalogue ou des présents tarifs.
Les frais d’expédition seront à votre charge.

Retour et annulation
Vous disposez d’un droit général de retour des marchandises non alimentaires uniquement dans un délai de 14 jours. Vous devez nous retourner les Marchandises dans l’état dans lequel elles sont arrivées et vous assurer que nous les recevions sans qu’elles soient endommagées en transit.

Protection des données
Afin de traiter votre commande, nous conservons votre adresse et d’autres données relatives à la commande Nous garantissons la protection des données personnelles, conformément à la législation espagnole et européenne sur la protection des données. Nous vous garantissons que les détails de votre adresse et celle des destinataires de vos cadeaux ne seront transmis à aucun tiers.

Obligation du client
Le Client est personnellement responsable de ses choix de produits et, après livraison, est entièrement responsable de la conservation et de la consommation des produits. Le Client doit consommer les produits avant la date d’expiration. Tous les produits présents sur le site Web ne peuvent pas être revendus. Le Client déclare et garantit qu’il achète les Marchandises ou Services auprès de SC pour son propre compte et pour sa propre utilisation et non au nom de toute autre personne ou entité. Le Client assume tous les risques une fois que les Marchandises ont quitté les locaux de SC. En cas de dommage aux Marchandises au cours de l’expédition, une réclamation fondée doit être adressée au transporteur. Sans présentation d’un tel document, SC décline toute responsabilité relative à l’expédition et ne pourra être tenu pour responsable d’aucun dommage.

Mode de règlement
Vous pouvez régler par carte de débit ou carte de crédit, MasterCard ou VISA. Pour un paiement par American Express,  nous vous invitons à nous contacter et nous effectuerons le règlement avec un terminal de vente physique.
Les commandes seront livrées sur justificatif de paiement. Vous pouvez demander à ouvrir un compte et SC se réserve le droit d’accepter ou non votre demande.

Divers
Nos offres sont susceptibles de modification sans préavis.
Comme le caviar est un produit délicat, naturel et artisanal, de légères différences par rapport aux photographies et spécifications du site Web peuvent se produire.

Loi applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi espagnole.

Modifications des présentes conditions générales de vente
SC se réserve le droit de modifier et d’adapter les présentes Conditions générales de vente ultérieurement.

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SterlingCaviar.com (for orders with delivery in the USA)
SterlingCaviar.eu (for orders with delivery in the EU).